Sunday, June 10, 2018
Menulis Complaint Letter (Surat Pengaduan) - Pada peluang kali ini, penulis menampilkan artikel ihwal bagaimana menulis surat aduan bahasa Inggris atau complaint letter.
Ketika menulis sebuah surat aduan, pastikan anda menulisnya dengan singkat dan eksklusif ke tujuan untuk meyakinkan bahwa surat anda akan dibaca seutuhnya. Jika engkau menulis tujuh lembar surat aduan, itu sudah niscaya bahwa sesorang tidak akan duduk dan membaca tiruana tujuh halaman surat adauan tersebut.
Surat aduan harus dialamtkan kepada “customer service” atau pimpinan kator kalau tidak ada departemen “customer service”. Alamat dan kontak info dari departemen “customer service” niscaya tertera pada kemasan sebuah produk atau website perusahaan tersebut.
Di bab paragraph pertama, anda harus menuliskan informasi-informasi terkena produk yang anda terima, misalkan tanggal penerimaan, nama produknya and nomor model produk. Dan juga anda harus menuliskan duduk perkara yang diterima anda misalaka, ketidak cocokan anda dengan barang yang sudah dipesan atau terdapat abnormalitas pada barang yang anda terima. Pastikan menulisnya menurut fakta yang ada bukan mengada-ada, dan hindari penulisan yang mengandung emosi di surat anda.
Paragraph selanjutnya, anda harus menuliskan penyeselaian duduk perkara anda. Jika engkau mendapatkan pelayanan yang buruk, anda sanggup meminta perusahaan atau instansi untuk melayangkan pernyataan minta maaf. Jiak barang yang anda teriam tidak sesuai denga apa yang anda inginkan, anda sanggup meminta untuk menukarnya dengan barang yang anda inginkan atau mengembalikan uang yang anda diberikan.
Di paragraph akhir, anda harus berterimakasih untuk waktu yang didiberikan. Anda juga sanggup menuliskan sesuatu yang anda suka dari barang atau jasa dari perusahaan atau instansi tersebut. Pastikan anda mencantumkan nomor telephone atau email anda semoga perusahaan atau instansi tersebut sanggup menghubungi anda segera kalau dibutuhkan.
Pastikan anda mempunyai copyian surat aduan tersebut dan tidakboleh lupa untuk menyertakan dokument-dokument yang relefant dengan surat aduan yang anda kirim.
Untuk lebih jelasnya, lihat juga Format Surat Bisnis (Business Letter Format) dan misal Surat Pengaduan (Compalint Letter).
Lihat juga artikel lain yang berkaitan dengan Surat Bahasa Inggris.